Scheibenwischer Scenic 3 phase3 (Bj. 2015)

[Martyn]

Neulich auf dem weg nach hause im regen, ist der rechte scheibenwischer stehen geblieben in hoch stellung. Der linke läuft dann nur in zeitlupe. Grrr!! Aber beim bäcker ging alles zuruck, nach ein kurze stop.

Aber es wäre kein richtige Renault wenn der gleiche fehler nicht ein paar tage später wieder auftritt. Diesmal auf`m Autobahn. Grrr!!

Bin dann ins werkstatt gefahren und der Meister gezeigt was mein neue problem ist. "Na, sowas habe ich nie gesehen!" Ein bisschen rum gewackelt und motorhaube auf..... dann von alleine wischer wieder auf normal zuruck geklappt. "Bitte ein paar tage in augen halten" meinte der Meister. 500 meter wieter und alles wieder schief. Grrr!!

Wissen Sie, Scenic 3 hat zwei scheiberwischer motoren? Und jeder kostet ca. €360, ohne MwSt? Muss jetzt wahrscheinlich beider motor ersetzen. Grrr!! Insgesamt um die €870 (nur weil der Meister hat mir €100 rabatt gegeben). Kein Kulanz von seiten Renault da ich über 45000km gefahren haben (46,700Km auf`m Tacho).

Hat jemandem auch diese problem irgenwann?

[Cyrano83]

Hallo.

Nein, kenne das Problem nicht.
Aber hast du den Kulanz Antrag über die Werkstatt beantragt?
Wenn ja, mach es persönlich mit Renault.
Ich kann mir nicht vorstellen, daß Renault da keine Kulanz gibt.

Mfg
Cyrano

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[Martyn]

Danke,

Wir ich Mal probieren.

[Martyn]

So, Renault Deutschland heute morgen angerufen. Die wollen mit die werkstatt sprechen. Mal sehen ob das was bringt. Habe auch mit Der werkstatt telefoniert, mit nur ein motor hat es nicht geklappt. Jetzt zweite motor bestellen und einbauen. Noch ein tag mit Dacia leihwagen. Grrr!!

[Cyrano83]

Ich denke schon, das Renault was macht. Dein Auto hat ja noch nichts getan.

Mfg
Cyrano

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[Martyn]

Cyrano83,

Du bist mein Held!!
Gerade ein Anruf von Renault Deutschland, €500 Erstattung und auch mein Autohaus wird sich um weitere €100 entgegen kommen. €600 für zwei Anrufe, das ist ein top Bilanz!!

Vielen vielen Dank für dein Rat.

MfG
Martyn

[Cyrano83]

Hallo.

Kein Problem, helfe gerne.
Ich hab mit Renault eigentlich immer gute Erfahrungen mit Kulanz gemacht.

Die Werkstätten halten sich da leider immer sehr zurück. Da muss man dann selbst Kontakt aufnehmen. Was eigentlich Schade ist.

Mfg
Cyrano

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[Sandolz]

Glückwunsch zur Kulanz.
Zu dem Defekt kann ich nichts sagen, allerdings kann ich auch die Kulanz von Renault Deutschland loben.

Meine Batterie ist im Dezember zusammen gebrochen. Die Werkstatt konnte mir nur 10% Rabatt geben.
Ein Telefonat und ein Brief...schwups, 200 Euro Gutschrift.

[Pezi]

Aloha,,
ich habe seit gestern die gleichen Symptome:
Rechter Scheibenwischer: Steht fix auf Anschlag rechts;
Linker Wischer: Fährt entweder bei jeder Betätigung des Schalters ruckweise 10 cm weiter oder
fährt voll durch wobei er links den Endanschlag nicht kennt und über das Ende der Scheibe wischt.

Das tolle ist: Renault Deutschland/München sagt Scheibenwischermotor ist nicht lieferbar.

Welcher Wischermotor ist denn nun defekt - weiss das jemand ?


Ich fahre ja seit 19 Jahren Renault Scenics - und bislang war wirklich auf jede Frage von mir schon eine Antwort hier drinnen, so dass ich nie einen Beitrag schreiben oder mich anmelden musste :D
Grüszle Pezi.

[Martyn]

Hi Pezi,
Bei Mir mussten beider motoren ausgetauscht. Ohne kulanz macht dass fast €950! Mein werkstatt haben es versucht nur ein motor umzutauchen (um die Kosten niedrig zu halten), aber ging nicht. Renault Deutschland war sehr schnell sehr kulant.

Viel Glück