GARANTIE

[Duffy]

Hallo liebe Scenic Gemeinde!!!!!!

Bin BRANDNEU bei EUCH und den Renault's

Deshalb meine Frage: wie lang währt denn die GARANTIE bei den Renault's

Grüße, Horst

[scenicexception]

24 Monate ab Stempel im Serviceheft, oder bis der Händler nichts mehr machen will :gruebel:

[volker1234567890]

Dafür aber ohne km-Begrenzung. Manche geben länger Garantie, jedoch mit km-Begrenzung.

[Frederik]

Hallo Horst,

erstmal herzlich willkommen im Forum.

Ich denke mal auf Grund Deiner Frage, dass es ein Gebrauchtwagen ist.
Trotzdem solltest Du bei Deinem Fahrzeug Unterlagen bekommen (Bedienungsanleitung, u.s.w.), aus denen solche Dinge hervorgehen.
Mich wundert, dass die Restlaufzeit der Garantie nicht beim Verkaufsgespräch erwähnt wurde.

Trotz allem, gute Fahrt und viel Freude an Deinem Scenic.

Gruss Frederik

[Duffy]

Na ja, es ist leider so, dass mein Scenic BJ 02/2004 ist, und somit die Garantie bereits Abgelaufen ist. (2 Jahre, oder?)
Aber der Händler, welcher mir das Fahrzeug verkauft hat, mir eine 12 monatige Gewährleistung gegeben hat.

Jetzt kam es zu einem Mangel, die Kosten musste ich erstmal übernehmen, und versuche vom Händler die Kosten rückerstattet zu bekommen.

[Anfänger]

Wenn Du das Auto vor nicht mehr als 6 Monaten beim Händler gekauft hast, dann muss DER HÄNDLER Dir nachweisen, dass der Mangel (=Fehler) nicht schon zum Zeitpunkt des Kaufes bestanden hat ("Beweislast"), was bei so einem (zunächst sporadisch auftretenden) Fehler so gut wie unmöglich ist. Der goldene Weg für den Händler ist zumeist ein Kulanzantrag, bei dem der Hersteller (Renno) im allgemeinen die Materialkosten übernimmt. Dann liegts am Händler, was er daraus macht.

Du musst selbst entscheiden, was Dir wichtiger ist:
Der gute Kontakt zum Händler (mit ggf. einer geringen Eigenbeteiligung) oder Dein Recht "einzutreiben". Die meisten Händler wissen das aber auch...

Wenn Du Dich an den Kosten beteiligst, hat das in der Praxis den Vorteil, dass für den reparierten Artikel die Ersatzteilgarantie/sechsmonatige Gewährleistungsfrist bevor Beweisumkehr wieder von vorne anfängt...

Schaun wir mal, was Dein Händler macht...
(Die meisten Händler sichern sich ihre Haftung mit Car-Garantie "für den Kunden" ab, aber die zahlt auch nicht alles; DAS ist aber zumindest in den ersten sechs Monaten nach Kauf das Problem des Händlers...)

Wenn beide Seiten professionell, nett und höflich bleiben, dann findet sich immer eine für beide Seiten "tragbare" Lösung...

Viel Erfolg!

Gruß
Anfänger

[scenicexception]

Wenn beide Seiten professionell, nett und höflich bleiben, dann findet sich immer eine für beide Seiten "tragbare" Lösung...

Ich habe eine "hörbare" Lösung :wall:
Was ist wenn der Händler keinen Mangel sieht, d.h. sagt das Auto ist i.O.? Haben die Händler eigentlich ein Netzwerk wo "böse" Kunden registriert werden? Sonst könnte man ja, eine Deutschland-Tour machen bis dem Kunden geholfen ist. Abrechnen tun alle bei Renault Deutschland. Wenn in Brühl festgestellt wird, dass ein Kunde schon 20mal wegen der gleichen Sache in 20 WS war, dann werden die doch hellhörig oder?

[shotokan-man]

Also die in Brühl wissen alles.
Jedenfalls wenn ich wegen was weis ich was angerufen habe sagten die immer gleich achja, sie hatten ja schon mal Probleme mit den Fensterhebern udn die Bremsen haben wir doch auch schon gemacht.
Hatte mich da auch gewundert dass die alles haben.

[ex-Espace]

Hallo zusammen,

ich hatte mit meinem vorherigen Fahrzeug (rate mal welches) mal ein Problem ganz weit wech von zuhause. Als ich das nächste Mal zu meinem Freundlichen kam, konnte der meine Daten abrufen und wußte alles über mein Auto. Rumfahren bringt also nix.

[Uwe1]

Hallo!
Der Lifecycle eines Fzg wird in einer DB zusammengefasst, dort hinein schreiben die Werkstätten, dort können sie dann auch die Lebensgeschichte des Fzg herauslesen.
Lücken gibt es beim Aufsuchen von fremden Werkstätten usw. (oder bei Fehlbedienungen der EdV :lol: )
Uwe