Wie Renault in England mit den Displayausfällen umgeht.....

Beitrag von **BJP** » 18. Dez 2012, 10:22

Hallo,

habe zwar z.Zt. kein Displayproblem an meinem Scenic 2 Phase 2, sondern das Radioproblem ( ausfall bei Kälte mit nachfolgender leerer Batterie ).
Allerdings habe ich bei meiner Informationssuche zum Radio folgende interssante Stellungnahme von Renault UK zum Displayausfall gefunden, die ich mal hier posten wollte:

Stellungnahme Renault UK

Der ganze Forumsthread findet sich hier .

Hier die sinngemäße Übersetzung ( soweit mein Englisch reicht ):
1. Es wird von Renault bestätigt, daß es mit den 2004/2005 Baujahren Displayprobleme gibt.
2. Sie bieten den Besitzern mit Displayproblemen an, den Ausfall unabhängig von der Garantie für pauschal 100 Pfund = 132 Euro zu beheben.
3. Sie bieten den Besitzern, die den Displaytausch schon gemacht haben, alle Kosten oberhalb von 100 Pfund = 132 Euro nachträglich zu erstatten.

Das ist doch was, oder ?

Gruß, Bernd

Beitrag von **sunshgirl** » 19. Dez 2012, 13:22

Ja das wäre auch was :) würde einigen helfen. In Deutschland liegen ja nicht mal Zahlen vor, wie viele Fahrzeuge betroffen sind von solchen Ausfällen.

Beitrag von **motte** » 19. Dez 2012, 13:38

Ich weis nicht, ist volker hier im FORUM nicht die Hilfe schlecht hin?

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Beitrag von **BJP** » 19. Dez 2012, 16:01

Hallo,

ja, keine Frage.
Es ging mir mehr darum, wie unterschiedlich in den verschiedenen Ländern die Information / Unterstützung seitens Renault ist.

Ich bin z.Zt. auf der Suche zum Radioproblem, deren Ursache und Möglichkeiten, ein Originalradio zu bekommen, welches auch bei Kälte funktioniert und nicht die Batterie leersaugt.
Da hat Renault Deutschland zwar Hilfe angeboten, aber leider immer die Aussage "da haben wir keine Möglichkeit" oder "geht nur über die Fahrgestellnummer..."
Das Updatelist-Radio ist aus einem anderen Renault, dessen Fahrgestellnummer ich bis jetzt noch nicht kenne.

Gruß, Bernd

Beitrag von **motte** » 19. Dez 2012, 16:45

Und wenn du erst mal ein "neues" bei ebay erstehst und probierst?

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Beitrag von **BJP** » 20. Dez 2012, 07:44

Ja, so werde ich es auch machen, wenn das mit dem Ersatz seitens Renault nicht geht.

Gruss Bernd