Kulanzregelung bei defekten Zündspulen

[patrick67]

Hallo,
nachdem es mich vor ein paar Tagen mit unserem Scenic (Bj 2002 Benziner) auch mit den Zündspulen erwischt hatte, habe ich einen freundlichen Kulanzantrag bei Renault gestellt.
Ergebnis: 60% der Kosten für den Austausch aller 4 Zündspulen (2 waren defekt) plus ein paar Euro zur Deckung weiterer Kosten (Rückholung aus Italien).
Insgesamt ist das völlig ok und das Vorgehen von Renault finde ich angemessen.
Besser wäre natürlich der vorherige Tausch gewesen. Hoffentlich lernt Renault da dazu.
Grüße
Patrick

Edit by Roman Prinz: Ich habe den Titel des Themas um " bei defekten Zündspulen" ergänzt, um ihn aussagekräftiger zu machen. Nichts für ungut!

[Bernd]

Wie dies Beispiel zeigt, gibt es auch viel positives von
Renault zu berichten.
Wir sollten dies viel öfter tun

Gruß Bernd

[mrtrike]

Besser wäre kompl Erstattung, da die Zündspulen zu hauf kaputgehen.

Beispiel.
Bei meinem kleinen (BJ 01/03) ist im Ende März das erstemal eine Zündspule kaputgegangen. OK, kann passieren.

Letztes Wochenbende läuft er schon wieder auf drei Pötte :nono:
Zweite Zündspule von rechts defekt. Der WS hab ich sofort den Auftrag erteilt alle vier zu wechsel. Gesagt, getan und bumms schon wieder drei Pötte, zweite von links,. Die Zündspule war schon ab Karton defekt.
Wieder neue rein und er läuft :) . Mal sehen, wann ich wieder wechseln darf. Bis heute sin ca. 45000km auf der Uhr.

Jetzt kann man sagen: kann passieren.
Nur das Problem ist: Laut Auskunnft des Verkaufsleiters der Firma Maandaatparts (Holland), verkaufen die die Zündspulen nicht in zehner sondern in Hunderterpacks.
Maandaatparts ist der größte Zubehör- und Ersatzteillieferant in Holland für Renno.

Gut das ich noch RKS habe

Mit freundlichem Triker Gruß

Mr. Trike

[skadi123]

Hallo, defekte Zündspulen, gibt es offenbar nur beim Kreatör, Scenic Erstzulassung 7/2002,1,6 l, bereits fünf Male gewechselt, gerade heute wieder

[LordofCars]

Hallo!

Kann mich da nur zähneknirschend anschließen :wall: :wall: der meine (EZ 2/04) .. hat nun gestern auch den ersten Verlust einer Zündspule .. ist glücklicherweise NOCH in der Gewährleistung, aber das Fahren auf drei "Pötten" bei dem Wetter ist auch nicht schön!

Grüße!

[Thomas80]

Hab auch schon 10 Stück verbraucht :twisted: gingen entweder auf die Reno Garantie oder Car-Garantie und seit dem ich das Plastikding über den Spulen abgemacht hab, ist mir keine mehr gestorben :gruebel: entweder wars nur Zufall oder die werden durch das Plastik zu heiß :wall:

[Goldstück]

habe nur in der garantie 2 wochen vor ablauf 4 neue bekommen und seit dem schon fast 140tkm runter und noch keine probleme mehr.

[macos904]

Es gibt mit den Zündspulen übrigens noch eine OTS.

Bei dieser OTS werden die Kunden nicht angeschrieben, sie findet nur Anwendung, wenn Kunden unrunden Leerlauf, Zündaussetzer, aufleuchtende Einspritzlampe etc. bemängeln.

In dem Fall spendiert Renault 4 neue Zündspulen!!! :nicken:

Aber es ist ja allgemein bekannt, wie haltbar die Biester sind... :nono:

Wer wissen will, ob diese OTS bereits angewandt wurde (in dem Fall gibt es nämlich nix), schaut auf dem allgemein bekannten blauen Aufkleber...
Markierung J1.

Nur so nebenbei mal erwähnt...

[Lu59]

Bitte um Aufklärung für Dummies :oops:
Es gibt mit den Zündspulen übrigens noch eine OTS.???


Grüße und wünsche Allen ein gutes Neues (mängelfreies :lol: ) Jahr
Lu

[macos904]

OTS heissen die Aktionen von Renault, wenn die Fehler erkennen und durch die Werkstätten abstellen lassen (unschönes Wort dafür: Rückrufaktion)

Und da unterscheidet Renault zwischen denen, bei denen die Fahrzeughalter angeschrieben werden (entweder Renault oder Kraftfahrtbundesamt) und in die Werkstätten beordert werden und denen, die halt laufen und bei Reklamation angewandt werden.

Ist aber in jedem Fall für den Kunden kostenlos, da Garantie!