Stoßdämpfer nach 35000km defekt!?

[mullex]

Hallo, hatte seit gestern ein mächtiges Poltern im Heck. Lt. Werkstatt der Stoßdämpfer. Allerdings ist das Auto erst 3 Jahre alt u. hat auch erst 35000km rutner. Das ist doch nicht normal, oder? Ich habe, da ich mit dem Vorgänger bereits laufend Trödel hatte, die CAR Garantie verlängert. Jetzt sind aber wohl die Stoßdämpfer Verschleißteile. Gibt es da eine Chance auf Kulanz od. so? Wo kann man da mal seinen Frust loslassen? Die Werkstatt kann ja nichts dafür. (hoffe ich)

[Wookie]

Gibt es da eine Chance auf Kulanz od. so?

Hi,

die Chance haste wohl immer.
Einfach einen netten Brief an Renault Deutschland in Brühl mit der Bitte den Fall doch mal zu prüfen, da Du schon langjähriger Renault-Kunde bist und auch gerne weiter wärst bla bla ...

Hat bei mir damals auch geholfen, als kurz nach Ende der Garantie/Kulanzzeit die Servolenkung ausfiel. Habe dann nur die Hälfte zahlen müssen.
Allerdings muß Deine Werkstatt mitspielen, da Brühl wohl bei denen nachfragt.

Viel Glück!

Grüße
Dirk

[Roman Prinz]

Lass dir doch mal von deiner WS die Nummer des Kundenservices geben und da rufst du dann an. Hat dein Händlere schon ins ICM geguckt, ob es noch was von Renault gibt???

[mullex]

Danke erst mal. Das werde ich alles probieren. "Glücklicher Weise" befinde ich mich mitten im Umzug das macht den Frust noch größer. :( Wooki falls du die Adresse noch griffbereit hast kannst du mir die bitte mailen. Sonnst googl ich die mir. Dürfte ja nicht so das Problem sein.

[Wookie]

Wooki falls du die Adresse noch griffbereit hast kannst du mir die bitte mailen. Sonnst googl ich die mir. Dürfte ja nicht so das Problem sein.

Kann ich Dir heute Abend raussuchen.

Grüße
Dirk