Chromleisten angegangen

[Jacques]

[...] dennoch finde ich, dass bei einem Tausch das neue Teil wenigstens das bekannte Problem beseitigen sollte. Wenn es das nicht tut, gibt es ein Problem, da ich mich als Kunde von solch einem Tausch veräppelt vorkomme. Wieso wurde der Tausch denn überhaupt durchgeführt, wenn das Problem geblieben ist? Wollen sie nur Zeit gewinnen bis die Garantie ausgelaufen ist oder wie muss ich solch ein Verhalten deuten? [...]

Naja, was hätte man als Freundlicher denn anders machen sollen? Besser geht es halt nicht, da sich an den Teilen noch nichts geändert hat. Der Kunde ist genauso unzufrieden, wenn man bei der Beanstandung sagt, es kommt eh bald wieder. Also tauscht man und gut is erstmal. Müssma halt durch, ist ja nicht die Welt.

[Alf]

Da sind wir nicht einer Meinung... ich lege Wert auf Ehrlichkeit und hätte dann doch lieber die Aussage erhalten, dass da momentan nichts zu machen ist.
Aber ich mache da auch weniger dem Händler einen Vorwurf als Renault... wieso existiert solch ein Problem überhaupt über einen so langen Zeitraum? Eine Chromleiste herzustellen scheint mir keine Raketenwissenschaft zu sein :)
Egal... wir werden es hier nicht ändern...

[DrJones]

Da sind wir nicht einer Meinung... ich lege Wert auf Ehrlichkeit und hätte dann doch lieber die Aussage erhalten, dass da momentan nichts zu machen ist.
Aber ich mache da auch weniger dem Händler einen Vorwurf als Renault... wieso existiert solch ein Problem überhaupt über einen so langen Zeitraum? Eine Chromleiste herzustellen scheint mir keine Raketenwissenschaft zu sein :)
Egal... wir werden es hier nicht ändern...

Ich glaube das der Wassereintritt im Scenic besteht länger wie das Chromleistenproblem. Mit dem Wassereintritt im Scenic könnte es Renault ins Guinness Buch der Rekorde schaffen.

[Fischbrötchen]

Händler gestern angesprochen, geht wohl über die Lackgarantie. Wie hier schon beschreiben wird eine Atr Manschette unter gelegt die dass ganze verhindern soll. Zuerst werden von der Schadstelle Bilder gemacht und an Renault gesendet um eine Freigabe zu erhalten.