Garantie auf Karaosserie

[83caddy]

Hallo,

Wie lange hat man Garantie auf Karosserie? Ich frage deshalb, da ich seit längerem ein immer lauter werdendes Windgeräusch an der Fahrertür beobachtet habe. Nun habe ich auch die Ursache gefunden. Die Fahrertür ist unter dem Fensterrahmen gerissen und drückt den Rahmen bei geschlossener Tür immer weiter nach aussen. Ich hatte aber keinerlei Unfall mit dem Fahrzeug. Deshalb war ich bei einer Karosseriewerkstatt die mir sagte das ein Einbruchsversuch oder Unfall nicht auszuschliessen sei und ich mich an meine Versicherung wenden soll, was ich auch tat. Heute bekomme ich Post, das dieser Schaden nicht von der Versicherung übernommen wird, da es laut Gutachter ein Herstellerfehler sei.
Was soll ich nun tun, hat jemand schon so ein Problem gehabt oder erfahrungen was ich weiter machen soll?


MfG

Patrick

[Wu134]

Hallo,

ob du Garantie auf Karosserieteile in Deinem Sinne hast, weiß ich nicht. Die Karosseriegarantie beläuft sich eigentlich gegen Rost, inwieweit Herstellungs- oder Materialfehler enthalten sind, weiß ich nicht. Allerdings kann ich mir nicht vorstellen, dass Renault sich querstellen kann, wenn du ein Gutachten hast, dass es ein Materialfehler ist. Ich würde mal zu einem Renault-Händler fahren und den Sachverhalt schildern.

Was mich allerdings stutzig macht, ist deine Beschreibung. Ein Blech mit ca. 1 mm Stärke reißt nicht einfach. Da muss schon eine grobe Kraft eingewirkt haben, dass das Blech "reißt". Das sollte dann gut sichtbar sein und andere Kunststoffteile am Fensterrahmen müssten noch deutlichere Spuren oder Schäden haben.

Gruß Klaus

[83caddy]

Danke für die Antwort, werde mal ein Foto machen, damit man sieht wie es ausschaut. Ein Gutachten in dem Sinne hab ich nicht, nur einen Brief von der Versicherung in dem steht das laut Gutachten des Sachverständigen kein Versicherungsanspruch besteht. Werde mal am Montag bei der Versichung anrufen und versuchen dieses Ominöse Gutachten zu bekommen.
Bei Renault war ich schon, vor der Karosseriewerkstatt, die sagten ich solle es über die Versicherung abwickeln.
Jetzt weiss ich nur nicht, haben die das gesagt um keine Kosten zu haben oder steht Renault wirklich nicht in der Pflicht.

MfG

Patrick

[Wu134]

Hallo,

wo ist die Stelle an der Fahrertüre genau? Ich kann mir die Stelle an der Tür gerade nicht vorstellen. Auf der einen Seite sieht man keinen Rost, und die ganzen Bleche sehen nicht gerade eben und gerade aus, so dass eine größere Gewalteinwirkung nicht auszuschließen ist.

Auf jeden Fall würde ich das Gutachten anfordern. Darauf müsstest du auch Anspruch haben. Hattest du das Auto bei einem Gutachter?

Gruß Klaus

[83caddy]

Hallo,

du musst dir das Bild um 90 grad gedreht vorstellen, der Riss ist an der innensseite der Tür, da wo auch das Schloss sitzt, also die schmale Seiter der Tür. Nein, bei einem Gutachter war ich nicht, nur bei der Karosseriewerkstatt. Laut Brief der Versicherung hat ein Sachverständiger anhand der Fotos sein Gutachten gemacht.

MfG

Patrick

[83caddy]

So, hab mal das Bild in die richtige Position gebracht. Ich hoffe das man es jetzt besser erkennen kann.

[cutty]

So, hab mal das Bild in die richtige Position gebracht. Ich hoffe das man es jetzt besser erkennen kann.

Und was ist gegenüber an der B-Säule zu sehen ?
Schaut schon sehr nach Gewalt aus !
Oder die Tür wurde gegen ein "Hindernis" zugeschlagen.