Scenic 3 Startet nicht

[Kunz]

Wenn es eine Renault-Werkstatt war, kann man sich nachträglich in Brühl beschweren. Man muss dann die Rechnung dort einreichen. Als die Renault-WS beim ersten Bremsflüssigkeitswechsel ein Entlüftungsnippel abgerissen hat und mir für 160€ den Bremssattel gewechselt hat - habe ich nachträglich von Renault D 120€ überwiesen und 40€ Gutschrift bei der WS bekommen. Ging innerhalb von einer Woche nach der ersten Email.

[Sceni3]

Die Werkstatt hat mir zugesichert das es dieser Teil ist , was mache ich wenn es doch nicht dieser ist habe ich dann das recht die Rechnung zu Stornieren oder gar die Arbeiten in Frage stellen ?

MFG

Wenn es doch nicht an diesem Teil lag, hast du Pech gehabt, du musst die komplette Rechnung bezahlen, obwohl die Reparatur nichts gebracht hat. 

Es sei denn, die Werkstatt ist so kulant, und sieht ihren Fehler ein, aber rein rechtlich hast du keine Chance, weil du der Werkstatt den Auftrag gegeben hast, dieses Teil zu bestellen und einzubauen, auf Anraten der Werkstatt natürlich.

Heute machen das alle Werkstätten so, gleich welche Marke, früher (ganz früher) war das mal anders, da erteilte man der Werkstatt den Auftrag, den Fehler zu beheben, was einem Freibrief für alle möglichen Reparaturen gleich kam, hatte jedoch den Vorteil, dass, wenn die Werkstatt einmal behauptet hatte, der Fehler sei nun behoben, was er in Wirklichkeit jedoch nicht war, musste sie so lange auf eigene Kosten herumdoktoren, bis der Fehler tatsächlich gefunden und behoben wurde, die Werkstatt trug also früher mal das Risiko der Falschdiagnose, heute nicht mehr, da wird lediglich "vermutet", dass es "dieses oder jenes" sein könnte, dem Kunden gegenüber wird aber frech behauptet, dass es "so ist", obwohl die nur eine Vermutung haben, gibt dann der Kunde den Auftrag, trägt dieser allein das Diagnose-Risiko. 

Eine wunderbare Arbeitsbeschaffungsmassnahme der Werkstätten.


Grüße
Udo

Hi Udo ja hast du recht aber ich habe ausdrücklich gefragt ob es dieser Bauteil ist der zu dieser Problem geführt hat und ich habe ein klares ja , aber na klar hat man sowas nicht schwarz auf weiß ich kann nur hoffen und beten das es dieser Bauteil ist .
MFG

[Sceni3]

Wenn es eine Renault-Werkstatt war, kann man sich nachträglich in Brühl beschweren. Man muss dann die Rechnung dort einreichen. Als die Renault-WS beim ersten Bremsflüssigkeitswechsel ein Entlüftungsnippel abgerissen hat und mir für 160€ den Bremssattel gewechselt hat - habe ich nachträglich von Renault D 120€ überwiesen und 40€ Gutschrift bei der WS bekommen. Ging innerhalb von einer Woche nach der ersten Email.

Hi ja ist eine habe es ja dahin abschleppen lassen weil in einer normalen Werkstatt hat es keinen sinn da der Hersteller bestimmt mehr erfahrung hat.
MFG

[udogigahertz]

Hi Udo ja hast du recht aber ich habe ausdrücklich gefragt ob es dieser Bauteil ist der zu dieser Problem geführt hat und ich habe ein klares ja , aber na klar hat man sowas nicht schwarz auf weiß ich kann nur hoffen und beten das es dieser Bauteil ist .
MFG

Wenn die Werkstatt "ein klares Ja" sagt, dass es garantiert daran liegt, dann sollte man sich diese Aussage schriftlich bestätigen lassen, machen sie das nicht, sind sie sich auch nicht wirklich sicher.


Grüße
Udo

[Sceni3]

Hi Udo ja hast du recht aber ich habe ausdrücklich gefragt ob es dieser Bauteil ist der zu dieser Problem geführt hat und ich habe ein klares ja , aber na klar hat man sowas nicht schwarz auf weiß ich kann nur hoffen und beten das es dieser Bauteil ist .
MFG

Wenn die Werkstatt "ein klares Ja" sagt, dass es garantiert daran liegt, dann sollte man sich diese Aussage schriftlich bestätigen lassen, machen sie das nicht, sind sie sich auch nicht wirklich sicher.


Grüße
Udo

Habe danach nicht gefragt aber naja  , spätestens Freitag soll mein Auto fertig sein ,dann melde ich mich nochmal. 
MFG