Shell-Tankgutschein v Renault

[Sujuma]

Hallo
Heute erreichte mich ein Schreiben der Renault Nissan Deutschland AG

Sehr geehrter ………,
wie wir durch unsere Renault Assistance erfahren haben, hatten Sie kürzlich mit Ihrem Renault Scenic eine Panne. Diesen Umstand hätten wir Ihnen natürlich gern erspart.

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, erhalten Sie als Zeichen der Aufmerksamkeit einen Tankgutschein, den Sie an jeder beliebigen Shell-Tankstelle einlösen können.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen mit Ihrem Renault Scenic viel Vergnügen und bonne route!


Mit freundlichen Grüßen
KUNDENDIREKTION
LEITER KUNDENBETREUUNG

Hätte ich das gewusst, hätte ich doch immer diie Renault Assistance angerufen :oops:

Na ja, wenigstens wird es von Renno registriert und sie können an Hand der vergebenen Gutscheinen ihre Zuverlässigkeit überprüfen. T
rotzdem Danke an Renault :nicken: :)

Gruß Jürgen

[Anfänger]

Wir haben gestern auch einen bekommen.

Ich will ja nicht meckern, aber mit einem "neuen" Auto insgesamt 3x liegenbleiben und dann insgesamt ein Gutschein über Euro 10 ?

Das deckt noch nicht mal das Taxi vom/zum Freundlichen, das die Assistance ja grundsätzlich nicht zahlt.

Unterm Strich betrachtet werde ich trotz RKS bei der nächsten Panne sicherlich von meinem ADAC-Schutzbrief Gebrauch machen.

Sicher, die 10 Euro sind eine nette Geste, aber von Kundenfreundlicheren "Assistance"-Bedingungen hätte der Kunde mehr.

Mich ärgern die nicht mehr. So oder so...


Gruß
Anfänger

P.S. Jürgen, hattest Du die letzten Wochen auch einen Anruf von der "Qualitätskontrolle"? Ich vermute, der Gutschein hängt (auch) damit zusammen.

[Popo Fan]

Auch ich habe am Samstag solch einen Gutschein bekommen. Angesichts der Tatsache, dass auch ich bei einem fast neuen Auto 3x die Assistance eingeschaltet habe, finde ich den 10 EURO Tankgutschein geradezu lächerlich.

Nach welchem Kriterium werden wohl die Gutscheine verschickt??? Die erste Panne war im Mai und danach noch 2 Anfang Juni. Gibt es den Gutschein erst bei der dritten Panne??? Oder hat es vielleicht etwas mit meiner Beschwerde beim Renault Kundendienst zu tun???

Gruß
Corinna

[Baerli0123]

Hallo,
haben heute Post von Renault bekommen mit dem 10,- EURO Gutschein von Shell.

Haben die von Renault ein schlechtes Gewissen?

Sind mit unserem 1. Scenic im Mai in Aachen liegengeblieben. Ein Kühlwasserschlach war nicht mit einer Schelle versehen. Kompletter Kühlwasserverlust.
War aber alles zu unserer Zufriedenheit geregelt worden vom Renault Assistance.

[scenicexception]

Hallo,
anscheinend war es bei mir so schlimm, dass es 20€ gab. Heute per Post bekommen. Na immerhin etwas ;-)

[Z_extreme]

wir haben nuelich auch 2x10€ bekommen wegen einer reklamatur (diesmal sitzpolster fahrersitz)... beim letzten mal (Leistungsverlust nach klima-neuprogrammierung, haben ja schon davon geschrieben) kam sogar ne flasche feinster champagner mit nem kurierdienst...
alles in allem doch ein sehr guter service, nicht wahr??!!

[Ohmann]

Mannmann, wenn ich jedesmal nen Gutschein bekommen hätte, wenn an der Karre was im Eimer war, hätte ich den Kübel alleins mit den Dingern bezahlen können.

[Lothar244]

Sollen wir nicht mal alle für dich zusammenschmeißen, damit du endlich ein anderes Auto bekommst?

[Ohmann]

Zuviel der Ehre!

[Thomas80]

Zuviel der Ehre!

[Ironie]Zünd ihn an und lass ihn ausbrennen [Ironie] Damit du endlich zu Ruhe kommst :lol: