Rost über Chromleiste an der Heckklappe

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pinkpanther
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Re: Rost über Chromleiste an der Heckklappe

Beitrag von pinkpanther » Mo 25. Mär 2019, 13:54

Jetzt auch betroffen. Werkstatt hat Fotos gemacht und Renaul kontaktiert. Mal schauen was passiert.



hdriemel
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Re: Rost über Chromleiste an der Heckklappe

Beitrag von hdriemel » Mo 8. Jul 2019, 18:26

Ende April 2019 habe ich an meinem Scenic 3, Baujahr 2015, eine Roststelle über der Chromleiste an der Heckklappe entdeckt und diese Ende April 2019 meinem Renault-Händler gemeldet. Dieser hat am 29.04.2019 eine Garantie-Serviceanfrage an Renault gestellt. Laut dm Renaulthändler sollte die Antwort nach ca. 2 Wochen vorliegen. Mitterweile warte ich immer noch auf die Antwort. Der Händler sagt, dass ihm die Hände gebunden sind und dass er den Vorgang bei Renault nicht beschleunigen kann. Wie lange hat es bei euch gedauert?Ich kann mir nicht vorstellen, dass Renault für diese Anfragen so lange braucht.



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Re: Rost über Chromleiste an der Heckklappe

Beitrag von pinkpanther » Di 9. Jul 2019, 14:54

pinkpanther hat geschrieben:
Mo 25. Mär 2019, 13:54
Jetzt auch betroffen. Werkstatt hat Fotos gemacht und Renaul kontaktiert. Mal schauen was passiert.
Habe tatsächlich eine neue Heckklappe bekommen. Angeblich soll mit dieser die Gefahr gebannt sein .....



pinkpanther
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Re: Rost über Chromleiste an der Heckklappe

Beitrag von pinkpanther » Di 9. Jul 2019, 14:56

hdriemel hat geschrieben:
Mo 8. Jul 2019, 18:26
Ende April 2019 habe ich an meinem Scenic 3, Baujahr 2015, eine Roststelle über der Chromleiste an der Heckklappe entdeckt und diese Ende April 2019 meinem Renault-Händler gemeldet. Dieser hat am 29.04.2019 eine Garantie-Serviceanfrage an Renault gestellt. Laut dm Renaulthändler sollte die Antwort nach ca. 2 Wochen vorliegen. Mitterweile warte ich immer noch auf die Antwort. Der Händler sagt, dass ihm die Hände gebunden sind und dass er den Vorgang bei Renault nicht beschleunigen kann. Wie lange hat es bei euch gedauert?Ich kann mir nicht vorstellen, dass Renault für diese Anfragen so lange braucht.
Soweit ich mich erinnern kann hat das Ganze weniger als 2 Wochen gedauert.
 



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Re: Rost über Chromleiste an der Heckklappe

Beitrag von Fischbrötchen » Mi 10. Jul 2019, 06:16

Der Händler möge sich noch mal bei Renault melden, um die Sachlage zu klären. Sonst wird das nie was.



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